互聯網平臺進階“社會企業”值得鼓勵

美團點評近日宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值達300億美元,躍居全球未上市科技公司第5名(前4名分別是Uber、滴滴、小米、Airbnb)。美團點評CEO表示,完成此輪融資后,公司進入了一個全新的階段,將承擔更多社會責任,帶動就業發展,建設更加開放合作、與全社會協調發展的社會企業。

作為一家大型“互聯網+生活服務”平臺企業,美團點評此時宣布“建設更加開放合作、與全社會協調發展的社會企業”,這一全新的戰略定位,因“社會企業”之名尤顯引人注目。最先提出“社會企業”概念的是2006年諾貝爾和平獎獲得者、孟加拉格萊珉銀行創始人尤努斯,他說,“傳統的慈善方式不具備造血功能,不能解決困難群體的根本問題,社會企業與傳統的慈善組織相比較,其創新性、可持續性更強?!逼髽I界、學術界普遍認為,社會企業最本質的因素,就是用商業手段解決社會問題。

“社會企業”概念引入中國后,很快被政府和企業運用于“用商業手段解決社會問題”的實踐。去年11月發布的《北京市“十三五”時期社會治理規劃》提出“發展社會企業”,包括開展專題調研,研究扶持政策,分類開展試點,大力推動以服務民生和開展公益為重點的社會企業發展;推動建立北京市社會企業聯盟,建立社會企業績效評估體系,發揮市場激勵與社會監督作用,提升社會企業服務水平和公信力,促進社會企業可持續發展等。與此同時,一些社會機構組織了有關“中國社會企業獎勵”的評選活動,以表彰和鼓勵通過創新的商業模式,大規模、系統化地解決現階段主要社會問題的企業,“發展社會企業”逐漸成為企業界和公眾的共識。

中國目前發展社會企業,首先建立在這些年推動企業履行社會責任的工作基礎之上。企業履行社會責任的關鍵,是要在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時,超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,全面承擔對消費者、社區、環境和社會的責任。2008年1月,國務院國資委發布《關于中央企業履行社會責任的指導意見》,專門部署中央企業履行社會責任的工作。今年9月,中共中央、國務院發布《關于營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》,其中專列“引導企業家主動履行社會責任”一節。無論是國有企業還是民營企業,只有按照國家法律和政策的要求,切實履行好了應有的社會責任,才能具有發展社會企業的自覺意識和前提條件。

近年來,一些大型互聯網平臺企業也提出了建設“國家企業”或“社會企業”的目標。這次美團點評明確把建設社會企業作為新的戰略定位,提出要在餐飲外賣、旅游、電影票等生活服務領域繼續提供全方位優質便利服務,在帶動就業、促進消費方面加大發力,并建設向企業和社會高度開放的互聯網服務平臺,顯示了打造“企業社會責任升級版”、建設“社會企業”更清晰的自覺和強烈的使命感。

與傳統企業相比,互聯網平臺企業具有鏈接海量企業和消費者、掌握企業和消費者的海量大數據的明顯優勢,觸角深入社會多個層次層面、領域環節,能夠對企業經營、消費者生活以及社會方方面面產生巨大的影響?;ヂ摼W平臺企業具有的優勢和影響越大,所承擔的社會責任也越大,通過履行社會責任進行自我約束的壓力也越大,在發揮優勢和影響、履行社會責任的過程中,互聯網企業應當更有自覺和動力追求建設“社會企業”的目標。

這既是互聯網平臺企業發展到一定階段必然產生的價值追求,也是中國進入互聯網時代實施“互聯網+”戰略,加快社會治理創新,推進國家治理體系和治理能力現代化的應有之義。各級政府應當抓住互聯網經濟快速發展的機遇,研究制定積極的政策措施,鼓勵和支持互聯網平臺企業進階成為優質社會企業。

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